Tras una experiencia insatisfactoria con otros proveedores, Symple encontró en Xolvex la flexibilidad y personalización necesarias para crear una plataforma de mentorías escalable. Gracias a su metodología SCRUM y diseño estructurado, Xolvex desarrolló una solución eficiente que optimizó procesos internos y ofreció una experiencia de usuario completamente adaptada.
Xolvex desarrolló una aplicación personalizada para Symple que transformó su gestión interna al permitir la creación de empresas, departamentos, usuarios y roles con permisos adaptados, optimizando la administración de mentorías para hasta 2,000 empleados por empresa. Usando tecnología MERN, la solución mejoró tiempos de respuesta, implementó un sistema dinámico para la gestión de usuarios y roles, y facilitó la resolución de problemas mediante una documentación estructurada de defectos. Con esta plataforma, Symple logró una experiencia de usuario más ágil, mayor eficiencia operativa y un enfoque altamente adaptado a sus necesidades específicas.
Antes de colaborar con Xolvex, Symple había trabajado con otra empresa de desarrollo de software, pero la experiencia no cumplió con sus expectativas. Los problemas incluyeron:
— Diseño inadecuado: Tanto visualmente como en términos de experiencia de usuario.
— Tiempos de respuesta lentos: Lo que dificultaba la implementación de cambios y mejoras dinámicas.
— Escalabilidad limitada: Necesitaban una solución que permitiera realizar mentorías para hasta 2,000 empleados por empresa, segmentados por roles como gerentes de departamento.
Además, para ejecutar correctamente las mentorías, Symple requería:
— Permisos especiales según el tipo de usuario.
— Una estructura robusta para gestionar roles y funciones dentro de la plataforma.
Symple optó por colaborar con Xolvex debido a su capacidad para ofrecer procesos de desarrollo de software altamente estructurados, con seguimiento detallado y respaldados por la metodología ágil SCRUM, lo que permitió una gestión eficiente del proyecto.
Además, Xolvex destacó por sus tiempos de respuesta rápidos, esenciales para implementar cambios y mejoras dinámicas con facilidad, y su enfoque orientado a la flexibilidad y personalización, diseñando soluciones adaptadas a las necesidades únicas de la empresa.
También sobresalió al suplir la ausencia de una contraparte técnica en el cliente mediante la asignación de roles clave como Product Manager y Product Owner, quienes aseguraron la alineación entre las expectativas de Symple y los resultados entregados.
Su experiencia técnica se evidenció al enfrentar desafíos complejos, como la integración de tecnologías actualizadas y la gestión de lógicas específicas del negocio, consolidándose como un aliado estratégico para transformar los procesos internos de Symple con precisión y adaptabilidad.
El desarrollo de la solución para Symple presentó un conjunto de desafíos tecnológicos que exigieron adaptabilidad y una planificación estratégica por parte de Xolvex.
— Carencia de procesos sistematizados dentro de la estructura interna de Xolvex. Este reto impulsó la implementación de metodologías ágiles, como SCRUM, que permitieron optimizar las operaciones y establecer un enfoque más organizado en la gestión de proyectos.
— Ausencia de documentación técnica adecuada. Aunque la creación de esta documentación demandó tiempo y recursos durante las fases iniciales del proyecto, se reconoció su importancia estratégica para garantizar la sostenibilidad y escalabilidad del sistema a largo plazo, facilitando una base sólida para futuros desarrollos.
— Falta de una contraparte técnica por parte del cliente, lo que llevó a Xolvex a asignar roles clave de Product Manager y Product Owner para suplir esta necesidad. Estas figuras fueron fundamentales para alinear las expectativas del cliente con las capacidades del sistema desarrollado, asegurando una comunicación efectiva y un diseño adaptado a las exigencias de Symple.
— Implementación de las complejas lógicas de negocio específicas de Symple, que requerían un análisis detallado y soluciones innovadoras.
— Problemas técnicos relacionados con la gestión de ramas en GitHub, que dificultaron la integración de cambios, aumentando la complejidad del proceso de desarrollo.
— Versiones desactualizadas de tecnologías como Next.js, NestJS y MongoDB, utilizadas en las etapas iniciales del proyecto, que ocasionaban procesos de carga lentos y aumentaban la posibilidad de defectos. La actualización de estas herramientas a sus versiones más recientes representó un reto técnico que exigió un esfuerzo significativo para garantizar una mayor eficiencia y estabilidad en el sistema.
A través de un enfoque colaborativo y una sólida estrategia de resolución, Xolvex superó estos desafíos y entregó una solución tecnológica que transformó la gestión interna de Symple, consolidando su posición como líder en innovación empresarial.
Xolvex desarrolló una aplicación que transformó la gestión interna de Symple. La solución incluyó las siguientes capacidades y mejoras:
— Creación y gestión de elementos clave: Empresas, departamentos, usuarios, roles, puestos y funciones.
— Permisos adaptados a cada tipo de usuario: Administradores de empresas (control total sobre los elementos dentro de una empresa), Administradores de la plataforma (supervisión global con capacidad de editar cualquier elemento), Mentores (encargados de realizar mentorías), Mentoreados (limitados a recibir mentorías).
— Capacidad para activar y desactivar cuentas, permitiendo una gestión dinámica de usuarios.
— Tecnología MERN: La aplicación fue desarrollada usando el stack MERN, que incluye: MongoDB (almacenamiento flexible y seguro para los datos de la plataforma), Express.js (backend eficiente y escalable), React (interfaz interactiva y atractiva para usuarios), Node.js (integración fluida entre el servidor y los procesos internos).
— Mejoras continuas: Durante el desarrollo, Xolvex implementó: Documentación estructurada de defectos (facilitó la identificación, análisis y resolución de problemas), Gestión de ideas (se organizó un sistema para clasificar las propuestas en iniciativas, features e historias, permitiendo una implementación planificada y eficiente).
Gracias a esta solución, Symple logró mejorar significativamente la gestión de mentorías, optimizar los tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia de usuario mucho más agradable. La colaboración con Xolvex se destacó por su compromiso con la excelencia y su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas del cliente.
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