Sul Finance requería superar la dependencia de un proveedor externo con control de código, reducir costos y mitigar riesgos de ciberseguridad. Xolvex realizó un diagnóstico integral, creó un equipo “llave en mano”, adoptó metodologías Scrum/Agile, definió métricas KPI y ejecutó auditorías de seguridad, asegurando autonomía y eficiencia operativa.
Sul Finance afrontaba retos críticos que limitaban su crecimiento:
— Dependencia de un equipo tercerizado con control del código.
— Costos operativos y de licenciamiento excesivos.
— Exposición a ataques cibernéticos sin plan preventivo.
— Falta de métricas y procesos sistematizados.
— Ausencia de propiedad intelectual y continuidad operativa.
— Necesidad de definir roles claros, responsabilidades y procesos clave.
Sul Finance confió en Xolvex por su capacidad para entregar una solución integral que combinara tecnología, procesos y seguridad:
— Diagnóstico técnico y revisión de sistemas, código y backlog existente en conjunto con su proveedor actual.
— Formación de un equipo interno in-house, con entrevistas a candidatos Front End, Back End y Product Owner.
— Presentación de candidatos seleccionados ante la gerencia (ej. Karla y Erick como desarrolladores Back End).
— Elaboración de documentos clave como la hoja de Knowledge Transfer y el Documento de Handoff, asegurando claridad en tareas pendientes y criterios de aceptación.
— Auditorías de ciberseguridad y transferencia de conocimiento.
— Definición de SLAs en talleres con el equipo técnico para acordar niveles de servicio, tiempos de respuesta y métricas de cumplimiento.
— Sesiones de introducción con directivos y reuniones sobre soporte para alinear expectativas estratégicas.
— Seguimiento de KPIs para resultados medibles y sostenibilidad.
El proyecto exigió a Xolvex afrontar varios desafíos clave:
— Reemplazar un equipo externo y crear un equipo interno robusto desde cero.
— Documentar y sistematizar flujos de trabajo en ausencia de guías previas.
— Validar el estado del sistema y del código en sesiones conjuntas con el proveedor original.
— Implementar Scrum/Agile y coaching, con un Project Plan que integró sprints, ceremonias ágiles y artefactos SCRUM.
— Definir KPIs de ceremonias, releases y carry-over.
— Realizar auditorías de ciberseguridad y establecer planes de recuperación ante desastres.
— Integrar prácticas de compliance (PLD, KYC) dentro de la operación.
— Alinear expectativas y roles decisorios en sesiones de Kick-Off y reuniones con directivos para fomentar autonomía y accountability.
— Entrevistar y evaluar perfiles de desarrollo Front End, Back End y Product Owner para asegurar la composición adecuada del nuevo equipo.
Xolvex desplegó seis iniciativas estructuradas en un roadmap de transformación:
| ID | Iniciativa | Objetivo |
|---|---|---|
| I01 | Análisis de situación | Revisar sistema, código y backlog existente, con participación del proveedor original, e integrar la documentación en el Documento de Handoff. |
| I02 | Construcción de equipo | Definir roles, responsabilidades y stack operativo; entrevistar y seleccionar candidatos; presentar perfiles a la gerencia. |
| I03 | Optimización de procesos | Adoptar Scrum/Agile con un Project Plan que integre sprints, ceremonias y artefactos para elevar la madurez organizacional. |
| I04 | Delivery & SLAs | Establecer UAT, SLAs y soporte operativo con métricas claras y monitoreo constante. |
| I05 | KPI & Seguimiento | Medir avances con reportes accionables, indicadores clave y tableros de desempeño. |
| I06 | Ciberseguridad & Compliance | Ejecutar auditorías, planes preventivos, estrategias de recuperación y asegurar cumplimiento regulatorio (PLD, KYC). |
Gracias a esta solución integral, Sul Finance logró:
— Diagnóstico completo del sistema y transferencia de conocimiento documentada en conjunto con el proveedor original.
— Backlog ordenado y plan de transición garantizado mediante el Documento de Handoff.
— Autonomía operativa con un equipo interno propio, roles definidos y perfiles clave reclutados (Front End, Back End y Product Owner).
— Reducción significativa de costos de licenciamiento y operación.
— Claridad en tiempos y expectativas gracias a los SLAs establecidos.
— Metodología Agile implantada formalmente en el Project Plan.
— Mayor seguridad con planes de prevención, recuperación ante incidentes y cumplimiento normativo (PLD y KYC).
— Alta gerencia comprometida mediante sesiones de introducción y reuniones de alineación, impulsando la autonomía y sostenibilidad del equipo.
Sul Finance superó la dependencia de un proveedor y redujo costos al construir su propio equipo tecnológico 'llave en mano' con la consultoría de Xolvex.
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